Pengaruh Kualitas Pelayanan Pasien Rawat Inap dengan Jaminan Asuransi Terhadap Kepuasan Pelanggan di Rumah Sakit X Gading Serpong, Tangerang

Milawati, Haerunisa

dc.contributor.advisor	Tambunan, Leo Alexander
dc.contributor.author	Milawati, Haerunisa
dc.date.accessioned	2022-10-28T07:08:29Z
dc.date.available	2022-10-28T07:08:29Z
dc.date.issued	2022-06-01
dc.identifier.other	22010241
dc.identifier.uri	http://repository.matanauniversity.ac.id:8080/xmlui/123456789/1065
dc.description.abstract	20186128019 - Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kualitas pelayanan dapat memberikan pengaruh terhadap Kepuasan pelanggan di rumah sakit X tangerang. Manfaat penelitian ini agar dapat membagun dan memberikan pelayanan yang lebih baik lagi dan mampu meningkatkan kepercayaan pelanggan untuk kembali berobat di rumah sakit X tangerang. Penelitian ini menggunakan kuesioner sebagai metode pengumpulan data persepsi responden. Dan untuk teknik analisis yang digunakan analisis kuantitatif. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa adanya pengaruh antara Kualitas Pelayanan (X) terhadap Kepuasan Pelanggan (Y) dengan koefisien determinasi sebesar 75,5%.	en_US
dc.language.iso	id	en_US
dc.publisher	Universitas Matana	en_US
dc.subject	Hospital care	en_US
dc.subject	Consumer satisfaction
dc.subject	Health insurance
dc.title	Pengaruh Kualitas Pelayanan Pasien Rawat Inap dengan Jaminan Asuransi Terhadap Kepuasan Pelanggan di Rumah Sakit X Gading Serpong, Tangerang	en_US
dc.type	Thesis	en_US
dc.contributor.examiner	Setiawati, Lulu
dc.contributor.examiner	Pradana, Triandi