Pengaruh Personal Branding Terhadap Brand Trust dan Customer Engagement Akun Instagram @Natthassya

Abstract

20196122009 - Perkembangan teknologi dan internet memiliki pengaruh terhadap perubahan dari berbagai bidang, seperti pemasaran dan gaya hidup. Dalam kehidupan masyarakat era digital saat ini juga dapat memanfaatkan fungsi media sosial sebagai sarana dan media promosi, pemasaran dan komunikasi. Dalam bersosial media khususnya sosial media Instagram dapat juga seseorang memasarkan dirinya secara personal. Personal branding dapat menjadi faktor yang memiliki peranan yang cukup besar dalam munculnya fenomena selebgram. Selebgram membutuhkan personal branding yang kuat yang dapat menonjolkan keunikan dalam diri orang tersebut. Maka dari itu penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh personal branding, brand trust, dan credibility seorang selebgram Instagram @natthassya terhadap followers engagement akun Instagramnya. Metode yang peneliti gunakan adalah metode kuantitatif dengan 50 responden yang disebar menggunakan Google Formulir dengan mengisi kuisioner dengan teknik pengolahan data menggunakan IBM SPSS 22 for Windows. Diharapkan dalam penelitian ini dapat menemukan pengaruh personal branding terhadap brand trust dan customer engagement akun Instagram @natthassya.