Pengaruh Kualitas Pelayanan yang Diberikan oleh Karyawan Gudang Bubu Terhadap Kepuasan Pelanggan Gudang Bubu

Michael, Amadeus

dc.contributor.advisor	Sani, Estika Paramita
dc.contributor.author	Michael, Amadeus
dc.date.accessioned	2023-06-22T08:53:57Z
dc.date.available	2023-06-22T08:53:57Z
dc.date.issued	2021-01-11
dc.identifier.other	21011625
dc.identifier.uri	http://repository.matanauniversity.ac.id:8080/xmlui/123456789/1089
dc.description.abstract	20176120062 - Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kualitas pelayanan yang diberikan karyawan Gudang Bubu dapat berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan di Online Shop Gudang Bubu. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif dengan menggunakan kuesioner. Populasi pada penelitian ini seluruh pelanggan Gudang Bubu pada tahun 2020 dan sampel yang diambil sebanyak 80. Dari hasil analisis data dengan program SPSS, didapatkan hasil penelitian yang menunjukan bahwa adanya pengaruh antara Kualitas Pelayanan (X) terhadap Kepuasan Pelanggan (Y) dengan koefisien determinasi sebesar 68,1%.	en_US
dc.language.iso	id	en_US
dc.publisher	Universitas Matana	en_US
dc.subject	Consumer satisfaction	en_US
dc.subject	Performance standards
dc.subject	Employee--Rating of
dc.title	Pengaruh Kualitas Pelayanan yang Diberikan oleh Karyawan Gudang Bubu Terhadap Kepuasan Pelanggan Gudang Bubu	en_US
dc.type	Thesis	en_US
dc.contributor.examiner	Tambunan, Leo Alexander
dc.contributor.examiner	Fanggidae, Paulus