Pengaruh Electronic Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian pada Elloise Official Store

Abstract

20186120041 - Di era digital ini banyak sekali platform yang digunakan sebagai media untuk berjualan secara online yang bisa digunakan oleh setiap orang contohnya Shope, Tokopedia, TikTok Shop, dan masih banyak lagi. Pengguna internet biasanya menggunakan internet untuk dapat mengakses media social, beberapa media sosial yang sedang berkembang pada saat ini yaitu Instagram, twitter, Youtube, dan Facebook. Akan tetapi, beberapa tahun terakhir ini generasi milenial lebih gemar untuk mengakses media sosial TikTok sebagai media untuk mereka mengekspresikan ide mereka. Hal ini yang menjadi acuan bagi Elloise menggunakan TikTok sebagai media promosi produk yang mereka jual. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui Intensity, Valance of Opinion, Content mempengaruhi secara signfikian terhadap keputusan pembelian pada Ellosie Official Store dan Electronic Word of Mouth mempengaruhi secara simultan terhadap keputusan pembelian pada Ellosie Official Store. Metode penagmbilan data penelitian ini menggunakan teknik non probability sampling. Non probability sampling adalah metode yang digunakan untuk mengambil sampel dengan peluang yang tidak sama bagi setiap anggota populasi yang telah dipilih menjadi sampel penelitian. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner yang disebar kepada followers Elloise. jumlah sampel pada penelitian ini adalah 120 responden