Pengaruh Motivasi Kerja dan Loyalitas Terhadap Kinerja Karyawan di Departemen Food & Beverage Service Banquet Section Hotel Novotel Tangerang

Abstract

20199320003 - Motivasi yang diberikan sebuah perusahaan memiliki tujuan untuk mendorong karyawannya bekerja mencapai tujuan perusahaan tersebut. Karyawan dalam sebuah perusahaan yang termotivasi memberikan hasil kinerja yang baik karena motivasi membuat seorang karyawan merasa dihargai. Disisi lain, motivasi positif yang diberikan dalam bentuk apapun jika diterima dengan baik oleh karyawan akan menciptakan rasa setia dan loyal karyawan terhadap perusahaan. Menyadari pentingnya hal tersebut, penulis mencoba meneliti mengenai permasalahan yang terjadi terhadap kinerja karyawan yang diduga dipengaruhi oleh motivasi kerja serta loyalitas di Hotel Novotel Tangerang khususnya pada departemen Food & Beverage Service Banquet Section. Dengan bertujuan untuk mengetahui pengaruh yang diberikan oleh motivasi kerja dan loyalitas terhadap kinerja karyawan, adapun metode pengambilan sample mnggunakan teknik sampel jenuh dengan sampel sebanyak 42 orang karyawan tetap dan tidak tetap departemen Food & Beverage Service Banquet Section. Pengolahan data dalam penelitian menggunakan aplikasi IBM SPSS Statistic 22 & 27. Penilitian dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner dan beberapa wawancara kepada sumber informan di Hotel Novotel Tangerang. Peneliti juga mengambil kutipan data pendukung dari literatur - literatur yang relevan dengan penelitian ini. Berdasarkan hasil peenelitian variabel X berpengaruh terhadap variabel Y. Dengan analisis koefisien determinasi dirumuskan sebagai berikut : KD = r2 x 100% / KD = 0,563 x 100% = 56%. Sedangkan sisanya sebesar 43,7% kinerja karyawan dipengaruhi oleh faktor lain diluar dua variabel independen diatas.