Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli di Warung Nasi Bebek Mang Adet di Bogor

Abstract

20199320023 - Warung Nasi Bebek Mang Adet di Bogor ini merupakan salah satu wisata kuliner khas Madura yang terletak pada stasiun kereta Cilebut, Bogor. Warung makan tersebut beberapa kali mengalami keluhan dari pihak konsumen terkait dari produk dan pelayanan yang diberikan. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan, terhadap minat beli di Warung Nasi Bebek Mang Adet di Bogor. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan melihat seluruh populasi dengan jumlah 900 pengunjung dan 100 sampel yang diambil menggunakan rumus Slovin dalam kurun waktu penelitian selama 2 bulan. Pengukuran sampel ini menggunakan skala skala Likert 1-5. Analisis data diawali dengan uji validitas dan uji reabilitas. Pendekatan yang digunakan adalah corrected item total correlation yang diolah menggunakan SPSS versi 27. Analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda, koefisien determinasi serta pengujian hipotesis dengan uji t dan uji f. Hasil pengujian uji f menunjukan bahwa seluruh variabel independent tidak berpengaruh signifikan terhadap variabel dependen.