Abstract:
20206122025 - Penelitian ini ditujukan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh gaya
kepemimpinan, motivasi, dan komunikasi terhadap kinerja karyawan Front Office
pada Hotel Episode Gading Serpong. Populasi dalam penelitian ini terdiri dari
seluruh karyawan Front Office, dengan sampel penelitian berjumlah 31 orang
karyawan yang ditentukan dengan metode sampel jenuh. Data penelitian
dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan program SPSS versi
26, melalui uji instrumen penelitian, uji asumsi klasik, uji regresi linear berganda,
dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) gaya kepemimpinan
berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada Front Office
Episode Hotel Gading Serpong, dengan nilai signifkansi (sig.) 0,012 < 0,05 dan
nilai t hitung > t tabel (2,678 > 2,045). (2) Motivasi berpengaruh positif dan
signifikan terhadap kinerja karyawan pada Front Office Episode Hotel Gading
Serpong, dengan nilai signifkansi (sig.) 0,000 < 0,05) dan nilai t hitung > t tabel
(4,604 > 2,045). (3) Komunikasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap
kinerja karyawan pada Front Office Episode Hotel Gading Serpong, dengan nilai
signifikansi 0,042 < 0,05) dan nilai t hitung > t tabel (2,140 > 2,045). (4) Gaya
kepemimpinan, motivasi dan komunikasi secara simultan berpengaruh positif dan
signifikan terhadap kinerja karyawan pada Front Office Episode Hotel Gading
Serpong, dengan nilai f hitung > f tabel (15,181 > 2,96) dan nilai signikansi F 0,000
< α (0,05). Berdasarkan uji koefisien determinasi, didapatkan angka R-square
sebesar 0,628, artinya 62,8% variabel kinerja karyawan Front Office pada Hotel
Episode Gading Serpong mampu dijelaskan oleh variabel independen (gaya
kepemimpinan, motivasi, dan komunikasi), sedangkan sisanya dipengaruhi oleh
faktor atau variabel lain yang tidak diteliti.
