Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Motivasi dan Komunikasi terhadap Kinerja Front Office Di Hotel Episode Gading Serpong

Abstract

20206122025 - Penelitian ini ditujukan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan, motivasi, dan komunikasi terhadap kinerja karyawan Front Office pada Hotel Episode Gading Serpong. Populasi dalam penelitian ini terdiri dari seluruh karyawan Front Office, dengan sampel penelitian berjumlah 31 orang karyawan yang ditentukan dengan metode sampel jenuh. Data penelitian dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan program SPSS versi 26, melalui uji instrumen penelitian, uji asumsi klasik, uji regresi linear berganda, dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) gaya kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada Front Office Episode Hotel Gading Serpong, dengan nilai signifkansi (sig.) 0,012 < 0,05 dan nilai t hitung > t tabel (2,678 > 2,045). (2) Motivasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada Front Office Episode Hotel Gading Serpong, dengan nilai signifkansi (sig.) 0,000 < 0,05) dan nilai t hitung > t tabel (4,604 > 2,045). (3) Komunikasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada Front Office Episode Hotel Gading Serpong, dengan nilai signifikansi 0,042 < 0,05) dan nilai t hitung > t tabel (2,140 > 2,045). (4) Gaya kepemimpinan, motivasi dan komunikasi secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada Front Office Episode Hotel Gading Serpong, dengan nilai f hitung > f tabel (15,181 > 2,96) dan nilai signikansi F 0,000 < α (0,05). Berdasarkan uji koefisien determinasi, didapatkan angka R-square sebesar 0,628, artinya 62,8% variabel kinerja karyawan Front Office pada Hotel Episode Gading Serpong mampu dijelaskan oleh variabel independen (gaya kepemimpinan, motivasi, dan komunikasi), sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor atau variabel lain yang tidak diteliti.