Abstract:
Laporan ini membahas penerapan strategi digital marketing melalui platform TikTok untuk meningkatkan customer engagement di PT Ananta Karya Sejahtera, sebuah perusahaan yang bergerak di bidang produk akrilik. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis bagaimana penggunaan TikTok dapat membantu perusahaan dalam meningkatkan keterlibatan pelanggan dan memperkuat hubungan dengan audiens. Metode yang digunakan dalam penelitian ini meliputi observasi terhadap akun TikTok perusahaan, pembuatan konten kreatif yang relevan, serta analisis data engagement seperti jumlah pengikut, tayangan, dan interaksi pengguna. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan strategi digital marketing melalui TikTok mampu meningkatkan tingkat keterlibatan pelanggan. Penyajian konten yang menarik, kreatif, dan relevan dengan tren saat ini telah berhasil menarik perhatian audiens serta meningkatkan interaksi dengan merek. Selain itu, pemanfaatan fitur-fitur TikTok seperti tantangan dan kolaborasi dengan influencer juga berkontribusi pada peningkatan engagement. Berdasarkan temuan ini, disarankan agar PT Ananta Karya Sejahtera terus memperbarui strategi pemasaran digital mereka dengan memanfaatkan fitur terbaru TikTok, secara rutin menganalisis data, serta menciptakan konten yang lebih interaktif untuk menjaga dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan.
