Abstract:
Praktik Kerja Lapangan (PKL) merupakan salah satu kegiatan yang memungkinkan mahasiswa untuk terlibat langsung dalam dunia kerja. Selain memberikan pengalaman langsung kepada mahasiswa tentang dunia kerja serta memberikan relasi dan koneksi. Kegiatan PKL ini juga memiliki tujuan lain. Sebagai bagian dari peminatan Perhotelan dan Pariwisata di Universitas Matana, mahasiswa harus menyelesaikan penempatan kerja di departemen yang sesuai dengan peminatan mereka selama masa studi, dan PKL ini dilakukan selama semester 6 dan 7. Mayoritas mahasiswa Universitas Matana dengan program studi Pariwisata angkatan 2021 yang memilih untuk terjun ke Industri perhotelan karena menawarkan kesempatan dan bidang kerja yang luas. Penulis melaksanakan kerja magang di Hotel Hilton Garden Inn Jakarta Taman Palem terletak di Provinsi Jakarta Barat. Laporan ini bertujuan untuk memenuhi persyaratan wajib dan melatih mahasiswa untuk memasuki dunia kerja. Penulis melaksanakan kerja magang di departemen Front Office. Front Office adalah bagian atau departemen dari sebuah hotel yang berada di bagian paling depan hotel dan bertanggung jawab atas semua proses pemesanan kamar, baik pada saat check-in maupun check-out. Setelah melakukan praktik kerja lapangan, penulis dapat menyimpulkan bahwa praktik kerja lapangan sangat bermanfaat bagi penulis karena dapat menambah pengalaman dan pengetahuan mengenai dunia kerja yang sesungguhnya. Oleh karena itu, hal tersebut dapat digunakan sebagai sarana untuk memasuki dunia kerja di masa yang akan datang.
