Abstract:
Magang adalah suatu kegiatan yang memberikan kesempatan bagi mahasiswa atau individu untuk
memperoleh pengalaman praktis di dunia kerja, sekaligus mengaplikasikan pengetahuan yang telah
diperoleh di bangku kuliah dalam lingkungan profesional. Dalam konteks laporan ini, magang
berkaitan dengan kegiatan analisis data dan pemetaan hasil survei kepuasan pelanggan, yang
dilaksanakan di PT. Marsindo Konsult Prima, sebuah perusahaan konsultasi riset yang berlokasi di
Tebet Barat, Jakarta Selatan. Penulis berkesempatan untuk magang pada divisi Research Analyst,
dengan tujuan utama untuk menganalisis validitas data survei lapangan, menyusun laporan pemetaan
kepuasan pelanggan dalam bentuk charting report, serta mengawasi perkembangan proyek penelitian
yang sedang berlangsung. Selain itu, penulis juga terlibat dalam penyusunan transkripsi wawancara
pelanggan dan draft penelitian sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan perusahaan. Oleh karena itu,
magang ini memberikan kesempatan yang sangat berharga untuk mengembangkan keterampilan
dalam pengolahan data kuantitatif dan kualitatif, serta mendalami proses penyusunan laporan
penelitian yang mendukung pengambilan keputusan strategis. Selama magang, penulis memperoleh
pengalaman yang signifikan dalam analisis data, pengelolaan proyek penelitian, serta penyusunan
laporan yang komprehensif. Kesimpulannya, magang ini telah memberikan kontribusi besar dalam
pengembangan kompetensi analitis dan penelitian penulis, yang diharapkan dapat diterapkan dalam
dunia riset dan konsultasi di masa depan.
