Pengembangan Program Aplikasi Penanganan Pengaduan di STMIK JIBES dengan Menggunakan PHP dan MySQL

Abstract

07110006 - STMIK JIBES adalah sebuah perguruan tinggi yang berbasis teknologi informasi. Dengan perkembangan yang terjadi diharapkan dapat meningkatkan pelayanan yang baik dan memuaskan terhadap pengaduan yang muncul di lingkungan STMIK JIBES antara lain pengaduan terhadap sarana dan prasarana. Dengan munculnya pengaduan tersebut maka diperlukan adanya suatu penanganan yang disebut penanganan pengaduan. Aplikasi penanganan pengaduan ini menggunakan metodologi perangkat lunak prototyping, PHP dan MySQL. Dimana civitas mengisi form pengaduan yang dikirim ke masing-masing bagian yang dituju, kemudian setiap bagian tersebut dapat membaca dan memberi jawaban kepada civitas. Pengaduan yang dikirim juga dapat diteruskan kepada bagian manajemen sehingga manajemen dapat melihat dan memberikan jawaban kepada civitas terhadap pengaduan yang terjadi. Aplikasi penanganan pengaduan sarana dan prasarana di STMIK JIBES telah berhasil dibuat. Diharapkan aplikasi penanganan pengaduan sarana prasarana di STMIK JIBES dapat berjalan dengan baik.