Pengaruh EWOM dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Mie Gacoan di BSD

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Electronic Word of Mouth (EWOM) dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Mie Gacoan di BSD, baik secara parsial maupun simultan. Latar belakang penelitian ini didasari oleh fenomena meningkatnya pengaruh media sosial dan citra merek terhadap perilaku konsumen, khususnya dalam industri kuliner. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik analisis regresi linear berganda. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 120 responden yang merupakan konsumen Mie Gacoan di kawasan BSD. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner menggunakan skala Likert. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Electronic Word of Mouth (EWOM) dan Brand Image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian Mie Gacoan di BSD. Konsumen cenderung dipengaruhi oleh ulasan atau rekomendasi dari orang lain di media sosial (EWOM), serta oleh citra merek yang positif, seperti kualitas produk dan kepercayaan terhadap merek. Di antara keduanya, Brand Image memberikan pengaruh yang lebih kuat dalam mendorong keputusan pembelian. Dengan demikian, kedua faktor tersebut penting untuk diperhatikan dalam strategi pemasaran Mie Gacoan.