Pengembangan Soft Skill dan Hard Skill dalam Pengelolaan Usaha Online Pribadi All In Shop

Abstract

Laporan kerja magang ini mendokumentasikan pengalaman penulis dalam mengembangkan soft skill dan hard skill melalui pengelolaan usaha pribadi “All In Shop,” yang bergerak di bidang penjualan kebutuhan bayi dan wanita serta produk pendukung seperti bubble wrap. Selama masa magang, penulis terlibat dalam berbagai aktivitas operasional yang berkaitan dengan pelayanan pelanggan, pengelolaan stok, pencatatan transaksi, pengemasan pesanan, dan pemasaran digital. Pengembangan soft skill terlihat melalui peningkatan kemampuan komunikasi, manajemen waktu, ketelitian, serta kemampuan memecahkan masalah ketika menghadapi kendala terkait pesanan atau permintaan pelanggan. Sementara itu, pengembangan hard skill diperoleh melalui praktik langsung dalam pengaturan inventori, penggunaan platform digital untuk mendukung pemasaran, serta pengelolaan transaksi secara terstruktur. Tantangan yang muncul selama proses magang, seperti menjaga konsistensi layanan dan memastikan akurasi data stok, diatasi melalui evaluasi rutin dan perbaikan strategi kerja. Secara keseluruhan, pengalaman magang ini memberikan pemahaman mendalam mengenai pentingnya keseimbangan antara soft skill dan hard skill dalam menjalankan usaha kecil secara profesional dan efektif.