Analisis Kualitas Informasi Pemasaran Asuransi pada PT. Panin Insurance tbk

Abstract

03120003 - Informasi merupakan salah satu sumber daya bagi suatu perusahaan yang sangat dibutuhkan untuk mendukung dan memudahkan kegiatan yang dilakukan. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis sejauh mana informasi pemasaran yang disediakan PT. Panin Insurance mampu mendukung dan memudahkan kegiatan para agennya. Metode penelitian yang digunakan adalah melakukan survey di kantor pusat PT. Panin Insurance dengan melakukan wawancara kepada pihak yang bersangkutan yang mendukung penelitian dan menyebarkan kuesioner kepada para agen. Dari total populasi agen diambil sampel sebanyak 40 orang untuk diberi kuesioner. Pengujian validitas dan reliabilitas dilakukan untuk menguji keabsahan dan reliabilitas dari kuesioner tersebut. Dari semua nilai hasil uji validitas dan nilai dari hasil uji reliabilitas maka kuesioner dinyatakan valid dan reliable. Lalu dilakukan uji hipotesis untuk mengukur kualitas informasi berdasarkan hubungan antar variabel yaitu lama bekerja, latar pendidikan, dan usia. Dari hasil uji hipotesis itu dinyatakan kualitas informasi tidak bergantung pada lamanya pengalaman seseorang sebagai agen maupun latar belakang pendidikanya. Tetapi kualitas informasi bisa dipengaruhi oleh usia. Jadi kesimpulan dari penelitian ini adalah agen asuransi pada PT. Panin Insurance menyatakan bahwa kualitas informasi yang disediakan sudah memadai.