Abstract:
20159320007 - Store Atmosphere merupakan kombinasi dari pesan secara fisik yang telah
direncanakan mengenai suasana yang dapat diciptakan oleh suatu toko. Setiap
toko harus membentuk suasana terencana yang sesuai dengan pasar sasarannya
dan yang dapat menarik konsumen untuk membeli.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif
dengan pendekatan gabungan antara deskriptif dan korelasional. Populasi dari
penelitian ini adalah pelanggan yang datang ke Collin’s Grill Pondok Indah Mall
Jakarta dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden.
Hasil pengolahan data dengan menggunakan SPSS 25 menunjukan hasil
bahwa Store Atmosphere secara parsial berpengaruh siginifikan terhadap
kepuasan pelanggan di Restoran Collin’s Grill Pondok Indah Mall Jakarta, dan
secara simultan Store Atmosphere berpengaruh siginifikan terhadap kepuasan
pelanggan di Restoran Collin’s Grill Pondok Indah Mall Jakarta.
