Pengaruh Pelatihan Terhadap Kinerja Front Office di Doubletree By Hilton Jakarta - Diponegoro

Abstract

Indonesia memiliki potensi pariwisata yang luar biasa. Perkembangan industri Hospitaliti dan Pariwisata sangat pesat dan menjadi salah satu penggerak perekonomian Indonesia. Dengan menjual jasa sebagai produk utamanya, tentu kinerja sumber daya manusianya sangat dibutuhkan. Oleh sebab itu, pengetahuan dan kemampuan sumber daya manusia yang bekerja di bidang Hospitaliti dan Pariwisata sangat dibutuhkan. Hotel DoubleTree By Hilton Jakarta – Diponegoro menjadi salah satu pelaku di industri Hospitaliti dan Pariwisata yang sangat menjungjung tinggi pelatihan bagi sumber daya manusianya agar mampu memberikan yang terbaik untuk para pengunjung. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh antara pelatihan dan kinerja sumber daya manusia dan seberapa besar pengaruh dari pelatihan itu sendiri. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantatif deskriptif untuk menguji teori dan hipotesis penelitian yang sudah ada, kemudian menggunakan kuesioner dan studi pustaka untuk mengumpulkan data