Abstract:
20186120037 - Perkembangan teknologi sekarang ini diikuti oleh perkembangan pariwisata yang ada di
Indonesia yang mengakibatkan electronic word of mouth menjadi hal yang penting dan berperan
terutama dalam dunia marketing. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan menganalisis hubungan
Electronic Word of Mouth melalui Facebook Fanspage terhadap keputusan berkunjung di
Penguin Waterpark Cikarang. Penelitian ini menggunakan metode analisis yang diolah
menggunakan SPSS 24 for windows, dengan teknik pengambilan sampel menggunakan rumus
Hair. Populasi dalam penelitian ini adalah sebanyak 1,449 pengikut yang diambil dari fanspage
Penguin Waterpark. Hasil dalam penelitian ini menunjukan bahwa variabel e-wom memiliki
pengaruh terhadap keputusan berkunjung di Penguin Waterpark
