Pengaruh Electronic Word of Mouth Melalui Facebook Fanspage Terhadap Keputusan Berkunjung di Penguin Waterpark Cikarang

Abstract

20186120037 - Perkembangan teknologi sekarang ini diikuti oleh perkembangan pariwisata yang ada di Indonesia yang mengakibatkan electronic word of mouth menjadi hal yang penting dan berperan terutama dalam dunia marketing. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan menganalisis hubungan Electronic Word of Mouth melalui Facebook Fanspage terhadap keputusan berkunjung di Penguin Waterpark Cikarang. Penelitian ini menggunakan metode analisis yang diolah menggunakan SPSS 24 for windows, dengan teknik pengambilan sampel menggunakan rumus Hair. Populasi dalam penelitian ini adalah sebanyak 1,449 pengikut yang diambil dari fanspage Penguin Waterpark. Hasil dalam penelitian ini menunjukan bahwa variabel e-wom memiliki pengaruh terhadap keputusan berkunjung di Penguin Waterpark