Pengaruh Electronic Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian untuk Berbelanja Online di Shopee

Abstract

20166120027 - Teknologi internet saat ini benar-benar membantu manusia dalam memenuhi kebutuhannya dan menyebabkan banyaknya perusahaan yang memanfaatkan internet untuk menjadi sarana pemasaran produknya, beberapa perusahaan juga membangun jaringan untuk menciptakan electronic word of mouth untuk penawaran pasar mereka. Hal ini juga dilakukan oleh e-commerce Shopee dimanfaatkan sebagai strategi promosinya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh electronic word of mouth yaitu intensity, valence of opinion dan content terhadap keputusan pembelian untuk berbelanja di situs Shopee. Penelitian ini akan menggunakan Non Probability Sampling yaitu teknik Purposive Sampling / Judgemental Sampling dengan populasi yang berada di Tangerang serta mengambil sampel sebanyak 140 responden. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis secara simultan variabel electronic word of mouth berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di situs Shopee. Hasil uji hipotesis sub variabel intensity tidak berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian, dan sub variabel valence of o