Abstract:
20166120030 - Penggunaan internet sebagai sarana untuk mendaptkan informasi juga dapat
digunakan sebagai aktivitas bisnis atau yang biasa dikenal dengan Electronic
Commerce (e-commerce). E-Commerce banyak dilakukan untuk penjualan dan
pelayanan produk secara langsung dari organisasi bisnis dengan konsumen.
Penggunaan e-commerce merupakan kebutuhan dari organisasi bisnis modern yang
digunakan untuk pengembangan usaha. Perpaduan antara kepercayaan dan
kenyamanan konsumen dapat mendorong konsumen dalam melakukan keputusan
pembelian. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif.
Populasi dalam penelitian ini di Toko Dunia Bangunan Kavling Sunburst Blok CBD
II No.12, Jalan Raya Serpong, BSD City, yang berjumlah 95 orang. Pada penelitian ini
variable yang di gunakan adalah variable kepercayaan, kenyamanan sebagai
variable idenpenden, sedangkan untuk variable keputusan pembelian sebagai
variable dependen adalah keputusan pembelian, variable independent kepercayaan
dan kenyamanan , Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan
teknik accidental sampling. Hasil dari penelitian yang di lakukan menunjukan
bahwa kepercayaan kenyamanan berpengaruh secara positif dan signifikan
terhadap keputusan pembelian produk Black And Decker
