Pengaruh Kepercayaan dan Kenyamanan Terhadap Keputusan Pembelian Produk Black and Deckermelalui E-Commerce di OLX

Abstract

20166120030 - Penggunaan internet sebagai sarana untuk mendaptkan informasi juga dapat digunakan sebagai aktivitas bisnis atau yang biasa dikenal dengan Electronic Commerce (e-commerce). E-Commerce banyak dilakukan untuk penjualan dan pelayanan produk secara langsung dari organisasi bisnis dengan konsumen. Penggunaan e-commerce merupakan kebutuhan dari organisasi bisnis modern yang digunakan untuk pengembangan usaha. Perpaduan antara kepercayaan dan kenyamanan konsumen dapat mendorong konsumen dalam melakukan keputusan pembelian. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini di Toko Dunia Bangunan Kavling Sunburst Blok CBD II No.12, Jalan Raya Serpong, BSD City, yang berjumlah 95 orang. Pada penelitian ini variable yang di gunakan adalah variable kepercayaan, kenyamanan sebagai variable idenpenden, sedangkan untuk variable keputusan pembelian sebagai variable dependen adalah keputusan pembelian, variable independent kepercayaan dan kenyamanan , Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan teknik accidental sampling. Hasil dari penelitian yang di lakukan menunjukan bahwa kepercayaan kenyamanan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk Black And Decker