Abstract:
20179320007 - Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peranan insentif yang diberikan Hotel Novotel Palembang dalam mendukung kinerja karyawan yang bekerja di Front Office Department. Metode penelitian yang digunakan adalah Kualitatif
Deskriptif. Dalam penelitian ini, Peneliti menggunakan jenis penelitian kualitatif
yaitu Studi kasus. Dalam mengumpulkan Data primer diperoleh dari hasil
observasi dan wawancara kepada Front Office Manager, T&C Supervisor, dan
para Karyawan Front Office Department. Sedangkan Data Sekunder peneliti
peroleh dari catatan atau dokumen yang berhubungan dengan penelitian yang
dilakukan. Uji Keabsahan data yang dilakukan adalah Teknik Triagulasi dengan
tujuan untuk menguji bahwa data yang diperoleh valid untuk menjawab hasil
penelitian terkait peranan insentif dalam mendukung kinerja karyawan di Hotel
Novotel Palembang.
