Abstract:
20176120067 - Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari penggunaan media sosial, electronic word of mouth (e-wom), dan kepercayaan yang sebagai variabel mediasi terhadap keterlibatan keputusan pembelian konsumen Gopay Penelitian ini akan menggunakan teknik Structural Equation Modeling (SEM) serta menggunakan aplikasi lisrel 8.80 untuk menganalisis data. Hasil dalam penelitian ini adalah penggunaan media sosial tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap keterlibatan keputusan pembelian, dan jika dimediasi oleh kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan. Ewom yang dimediasi oleh kepercayaan atau tidak dimediasi berpengaruh positif dan signifikan.
