Pengaruh Teknologi Internet, Kepercayaan Konsumen, Kualitas Website dan Kualitas Produk Terhadap Motif Belanja Secara Online pada Mahasiswa Universitas Mercu Buana, Budi Luhur, Trisakti dan Tarumanegara

Abstract

20166120076 - Penelitian ini dilatarbelakangi oleh perkembangan teknologi informasi maupun komunikasi yang semakin canggih. Perkembangan teknologi ini menjadikan gaya hidup manusia sekarang ini menjadi semakin modern dan serba mudah, salah satunya yaitu internet. Salah satu kemudahan dalam menggunakan internet adalah berdampak pada perilaku berbelanja seseorang dari offline beralih ke online. Perkembangan pengguna internet mendorong adanya suatu potensi besar terciptanya online shopping, menurut data setiap tahunnya terjadi peningkatan signifikan pemakai dan pelanggan internet bahwa pengguna internet di asia sebanyak adalah China dengan penetrasi pengguna internet sebesar 28,7 % , Jepang sebesar 75,5 %, India sebesar 7,0 % dan Indonesia menempati urutan ke-5 sebesar 12,5 %, sehingga masyarakat indonesia memiliki keinginan yang sangat besar untuk melakukan pembelian secara online. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh teknologi internet, kepercayaan konsumen, kualitas website dan kualitas produk terhadap motif belanja secara online. Penelitian ini menggunakan metode analisis kuantitaif dan teknik Analisa yang digunakan regresi linier berganda. Penelitian ini dilakukan terhadap kalangan mahasiswa yang berada di Ibu Kota Jakarta, dikhususkan diwilayah Jakarta Barat. Adapun mahasiswa yang peneliti jadikan sebagai objek pada penelitian ini adalah mahasiswa di Universitas Mercu Buana, Universitas Budi Luhur, Universitas Trisakti dan Universitas Tarumanegara yang ditetapkan sebanyak 75 responden sebagai sampel yang pernah melakukan online shopping. Hasil penelitian ini menujukkan bahwa faktor teknologi internet, kepercayaan konsumen dan kualitas website bernilai positif dan signifikan terhadap motif belanja secara online, sedangkan kualitas produk tidak berpengaruh secara signifikan terhadap motif belanja secara online.