Analisis Hubungan Electronic Word of Mouth dan Brand Image dengan Purchase Intention Smartphone Berbasis Android Xiaomi: Pengunjung Store Summarecon Mall Serpong

Abstract

20179120069 - Perkembangan internet dan teknologi informasi yang semakin meningkat mengakibatkan electronic word of mouth menjadi hal yang penting dalam dunia marketing. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan menganalisis hubungan Electronic Word Of Mouth dan Brand Image Dengan Minat Beli pengunjung store Xiaomi di Summarecon Mall Serpong. Penelitian ini menggunakan metode analisis statistik non parametrik, dengan teknik pengambilan sampel Non-Probability Sampling yaitu dengan jenis Purposive Sampling. Populasi dalam penelitian ini adalah pengunjung Xiaomi di Summarecon Mall Serpong sampel dalam penelitian ini adalah pengguna smartphone yang mengunjungi store Xiaomi di Summarecon Mall Serpong. Hasil dalam penelitian ini menunjukkan bahwa variabel electronic word of mouth memiliki hubungan dengan minat beli, variabel brand image juga memiliki hubungan dengan minat beli.