Pengaruh Online Customer Review dan Online Customer Rating Terhadap Minat Beli Pelanggan Shopee di Tangerang

Abstract

20186120010 - Yang merupakan tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh online customer review (X1) dan online customer rating (X2) terhadap minat beli (Y) pelanggan di Shopee. Metode kuantitatif dengan data primer digunakan pada penelitian ini sebagai acuan. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat yang sudah pernah membeli produk fashion di Shopee Indonesia di daerah Tangerang dan sampelnya adalah sebanyak 140 orang. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang terdiri dari 20 pertanyaan secara keseluruhan. Analisis regresi linier berganda digunakan sebagai teknik analisis dengan melakukan uji validitas, uji reliabilitas, dilanjutkan dengan uji hipotesis setelah uji asumsi terpenuhi. Dari analisis yang dilakukan, dapat disimpulkan bahwa: (1) Online Customer Review (X1) berpengaruh terhadap Minat Beli (Y). (2) Online Customer Rating (X2) berpengaruh terhadap Minat Beli (Y). (3) Online Customer Review (X1) dan Online Customer Rating (X2) berpengaruh terhadap Minat Beli (Y).