Analisis Standar Kerja Roomboy dalam Menangani Tamu Repatriasi pada Masa Pandemi di Hotel Grand Dafam Ancol Jakarta

Abstract

20189328044 - Penelitian ini mengkaji perkembangan standar kerja Roomboy selama masa pandemi (Coronavirus) di Hotel Grand Dafam Ancol Jakarta. Pada tahun 2020, area industri pariwisata mengalami keterpurukan karena pandemi Coronavirus. Pandemi virus corona adalah peristiwa di mana infeksi Covid 2019 (Covid sickness 2019) menyebar ke seluruh dunia. Untuk mencegah penyebaran infeksi ini, ada pembatasan perjalanan, karantina, penundaan dan pencabutan acara, dan penghentian kantor. Kawasan industri perjalanan merupakan salah satu kawasan yang umumnya terkena dampak virus Corona, termasuk kawasan bertetangga, karena wisatawan yang tidak melakukan perjalanan dan tidak ada acara yang diadakan di penginapan. Setelah menghadapi Keterbatasan Sosial Lingkup Besar, penginapan melanjutkan tugas dengan menyelesaikan Standard Working Methodology (SOP) selama Pandemi Coronavirus untuk memilih penyebaran dan mengurangi tingkat kelulusan. Motivasi yang melatarbelakangi penelitian ini adalah untuk memutuskan Teknik Standar Kerja Pembersihan Kamar Selama Pandemi Corona di Penginapan Hotel Grand Dafam Ancol Jakarta dalam menghadapi pengunjung lokal. Pemeriksaan ini menggunakan strategi investigasi kontekstual subyektif dengan metode pengumpulan informasi, khususnya: wawancara, persepsi, studi kasus dan dokumentasi. Konsekuensi dari eksplorasi ini adalah bahwa Hotel Dafam Ancol Jakarta telah melaksanakan Standard Working Techniques yang disarankan oleh otoritas publik selama pembersihan kamar. Hotel Grand Dafam Ancol Jakarta juga telah melaksanakan Tata Tertib Pelaksanaan Kebersihan, Keamanan dan Desinfektasi di Hotel selama masa pandemi, namun masih ada beberapa hal yang dilakukan atau belum dilaksanakan oleh Hotel Grand Dafam Ancol Jakarta. Ada beberapa kendala yang terjadi saat Hotel perlu menerapkan protokol kesehatan sehingga menghambat pekerjaan Roomboy.